Anleitungen
Praktische Schritt-für-Schritt-Tutorials, um KI-Tools in deinem Unternehmen wirklich zum Einsatz zu bringen. Es geht darum, wie du ein Tool für einen echten Arbeitsablauf im kleinen Unternehmen einrichtest.
Jede Anleitung nennt die konkret genutzten Tools. Den vollständigen Steckbrief zu jedem erwähnten Tool findest du in unseren Tool-Profilen.
Vor dem Einrichten: der Datenschutz
Jede Automatisierung schickt Daten an einen weiteren Anbieter. Sobald Kundendaten durch einen Zap, ein CRM oder einen Chatbot laufen, brauchst du mit diesem Anbieter einen AVV nach Art. 28 DSGVO, und er gehört in dein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten. Welche der hier genutzten Tools ihre Daten in der EU halten und wie der AVV jeweils zustande kommt, steht im DSGVO-Check; mit der AVV-Checkliste hast du alle Verträge auf einer Liste.
Offenen Rechnungen hinterherzulaufen kostet kleine Unternehmen jeden Monat Stunden. Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie du einen automatischen Rechnungs-Workflow aufsetzt: Zapier verbindet die Bausteine, die KI übernimmt Erinnerungen und Wochenübersichten.
Die wenigsten kleinen Unternehmen können sich ein Support-Team rund um die Uhr leisten. Diese Anleitung zeigt, wie du einen KI-gestützten Helpdesk aufsetzt, der Antworten auf Standardfragen sofort vorformuliert und alles andere an dich weiterleitet.